Loading...

سرویس پخش یونی فارس

یونی فارس یک سرویس IP TV می باشد که شما می توانید فیلم، سریال و برنامه های تلویزیونی شبکه های فارس زبان را با بالاترین کیفیت تماشا کنید. یونی فارس قابل استفاده با یونی باکس، تلویزیون های هوشمند ، لپ تاپ ، تبلت، و تلفن همراه هوشمند بدون نیاز به اتصال به ماهواره و نصب دیش می باشد .

faq-icon

یونی فارس در چه دستگاهایی قابل استفاده است؟

یونی فارس دارای باکس اختصاصی خود می باشد که تمام امکانات آن را می توانید از اینجا ببینید

  • تلویزیون هوشمند که با نصب اپلیکیشن یونی فارس SMART TV می توانید شبکه های فارسی زبان مورد علاقه خود را تماشا کنید.
  • لپتاپ و کامپیوتر شخصی که می توانید از اینجا به شبکه های فارسی دسترسی داشته باشید.
  • موبایل و تبلت با نصب اپلیکشن android یا IOS به صورت رایگان از تماشای شبکه های مورد علاقه خود لذت ببرید.
faq-icon

لیست نماینگی های یونی فارس

  • آمریکاو کانادا
  • خاورمیانه
faq-icon

راهای ارتباط با تیم خدمات پس از فروش

  • از طریق تماس با واتس اپ +971522704055
  • از طریق ایمیل shoma@UNIFARS.COM
  • از طریق گفت‌وگوی آنلاین وب‌سایت؛
  • از طریق دایرکت اینستاگرام unifarstv
faq-icon

امکانات مورد نیاز برای استفاده از یونی فارس

لوازم و امکانات موردنیاز بسته به نوع پلتفرمی که شما برای تماشای یونی‌فارس از آن استفاده می‌کنید متفاوت است:

  1. اینترنت پرسرعت با حداقل پهنای باند 2 مگابیت بر ثانیه. شما می‌توانید سرعت اینترنت خود را در صفحۀ اصلی ما چک کنید.
  2. مودم/ روتر. اگر شما یک کامپیوتر متصل به اینترنت داشته باشید به‌وسیلۀ یک دستگاه مودم جدید می‌توانید از طریق اینترنت به هر دو صورت بی ‌سیم یا با سیم به سیستم ما متصل شوید. همچنین این امکان برای شما وجود دارد که یونی‌فارس خود را بدون نیاز به سیم تنظیم کنید.
  3. دستگاه یونی‌فارس. در صورتی که مایل باشید می‌توانید روی تلویزیون برنامه‌ها را تماشا کنید (یونی‌فارس مجهز به تمامی کابل‌های موردنیاز است).
  4. یک دستگاه تلویزیون یا کامپیوتر. شما می‌توانید برای استفاده از یونی‌فارس از یکی از این دو دستگاه بهره بگیرید.
  5. موبایل و تبلت. نرم‌افزار یونی‌فارس روی انواع دستگاه‌های هوشمند قابل نصب و اجرا میباشد
faq-icon

پشتیبانی به زبان فارسی است

تیم پشتیبانی UNIFARS شامل متخصصان  فارسی‌ و انگلیسی‌زبان است و شما با خیال راحت می‌توانید با آن‌ها صحبت کنید.

faq-icon

چگونه یونی فارس را بر روی smart tv نصب کنیم؟

شما می‌توانید از قسمت سرچ اپلیکیشن‌های تلویزیون هوشمند خود نرم‌افزار UNIFARS را نصب کنید و از اشتراک سی‌روزه رایگان استفاده کنید. برای نحوۀ نصب می‌توانید ویدئوی نصب SMART TV را از اینجا تماشا کنید.

faq-icon

با یونی فارس چه شبکه هایی را می توان تماشا کرد ؟

تلویزیون

  • شبکه‌های تلویزیونی ماهواره‌ای.
  • شبکه‌های تلویزیونی صداوسیمای ایران؛

ایستگاه‌های رادیویی

  • ایستگاه‌های رادیویی رادیو فردا و.

آرشیو

  • فیلم‌های فارسی ایرانی؛
  • آرشیو سریال‌های ترکی و فارسی؛
  • آرشیو موسیقی و… .
faq-icon

از یونی فارس در چه مکان هایی می توان استفاده کرد؟

شما می‌توانید در آپارتمان یا محل کارتان از یونی‌فارس در پلتفرم‌های مختلف تی وی باکس، لپ‌تاپ و تلویزیون هوشمند استفاده کنید؛ البته امکان استفاده از آن روی موبایل و تبلت نیز وجود دارد.

faq-icon

سفارشات

چگونه می‌توانم یک یونی‌فارس سفارش دهم؟

سه راه برای انجام این کار وجود دارد:

  1. به صورت آنلاین: به سایت www.UNIFARS.com مراجعه کنید و پس از انتخاب بستۀ موردنظر خود روی گزینۀ «الان سفارش دهید» کلیک کنید.
  2. از طریق تلفن: با بخش سرویس مشتریان ما با شماره تلفن 0097152704055 از طریق واتس آپ تماس بگیرید.
  3. از طریق نمایندگان فروش: با مراجعه به سایت www.UNIFARS.com و کلیک روی گزینۀ «نمایندگان فروش» در سراسر دنیا نزدیک‌ترین نمایندگی فروش محل سکونتتان را بیابید.
faq-icon

چگونه پس از سفارش یونی‌فارس خود را دریافت خواهم کرد؟

یونی‌فارس در بسیاری از کشورها نمایندگی دارد و بسته به نوع شرکت حمل هر کشوری با آن شرکت‌ها همکاری می‌‌کند (DHL, UPS …).

faq-icon

هزینۀ حمل‌ونقل به چه صورت است؟

قیمت‌ها بر اساس منطقه و نوع سرویس متفاوت است.

faq-icon

چه مدت طول می‌کشد تا یونی‌فارس خود را دریافت کنم؟

از زمان سفارش شما تا تحویل کالا برای حمل 24 ساعت زمان می‌برد و مدت زمان حمل به‌طور معمول بین پنج تا هفت روز کاری است. البته در صورت پرداخت هزینۀ مضاعف، ارسال 24 ساعته نیز امکان‌پذیر است. شمارۀ بارنامه به محض ارسال برایتان ایمیل خواهد شد.

faq-icon

آیا هزینۀ گمرک پرداخت می‌کنم؟

یونی‌فارس در اتحادیۀ اروپا نمایندگی دارد و از قوانین اتحادیۀ اروپا پیروی می‌کند. ما همچنین در کانادا و آمریکا نماینده داریم و برای ارسال باکس از کشور میزبان اقدام می‌شود و نیازی به پرداخت گمرکی نیست.

faq-icon

آیا تفاوتی بین خدمات دورۀ سرویس رایگان و دورۀ پرداخت اشتراک وجود دارد؟

خیر. ارائۀ خدمات چه در دورۀ استفادۀ رایگان و چه در زمان اشتراک کاملاً یکسان است و تفاوتی با هم ندارد. دورۀ آزمایشی رایگان فقط برای این است که شما با نحوۀ ارائۀ خدمات و عملکرد سرویس به‌خوبی آشنا شوید.

faq-icon

چه نوع طرح اشتراکی را پیشنهاد می‌دهید؟

طرح‌های اشتراک بنا به بسته و پلتفرمی که شما انتخاب کرده‌اید متفاوت است. برای جزئیات بیشتر به سایت یونی‌فارس مراجعه کنید.

faq-icon

عمر دستگاه unifars چقدر است؟

دستگاه یونی‌فارس تاریخ انقضا ندارد و شما می‌توانید از دستگاه خود همیشه استفاده کنید و از امکانات آپدیت نرم‌افزار بهره ببرید.

faq-icon

نحوۀ پرداخت اشتراک ماهانه چگونه است؟

هزینۀ اشتراک ماهانۀ شما به‌طور خودکار از کارت اعتباری برداشت می‌شود که هنگام خرید ارائه کرده‌اید. به این نکته توجه کنید که ما خدماتی برای شرح صورت‌حساب ماهانه به مشتریان نداریم و شما می‌توانید با مراجعه به صفحۀ پروفایل خود از وضعیت اشتراکتان مطلع شوید.

faq-icon

آیا می‌توانم هر زمان که بخواهم اشتراک یونی‌فارس را لغو کنم؟ چگونه این کار را انجام دهم؟

کافی است یک «درخواست لغو» برای ما بفرستید. شما می‌توانید این کار را از طریق سایت و با مراجعه به صفحۀ «تماس با ما» انجام دهید یا با شماره تلفن 0097152704055 در بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید. چنانچه مایل هستید از اشتراک خود تا مهلت پرداخت بعدی صورت‌حسابتان استفاده کنید باید حتماً در زمان اعلام درخواست لغو این موضوع را یادآوری کنید، در غیر این صورت بلافاصله اشتراکتان لغو می‌شود. ما همچنین می‌توانیم در صورت نیاز حسابتان را برای مدت مشخصی که شما اعلام می‌کنید به حالت غیرفعال درآوریم و آن را دوباره در زمان معین‌شده فعال کنیم. هزینۀ فعال‌سازی مجدد 10 $ آمریکا است.

faq-icon

چگونه می‌توانم اشتراک یونی‌فارس خود را تجدید کنم؟

تجدید اشتراک یونی‌فارس از طریق یکی از روش‌های زیر امکان‌پذیر است.

اشتراکی که به اتمام رسیده (هزینۀ ازپیش‌ پرداخت‌شده)

  • با مراجعه به صفحۀ ادامه / تمدید اشتراک، شناسۀ مشتری خود را وارد کنید و مدت زمان موردنظر اشتراکتان را انتخاب کنید.
  • با شماره تلفن 0097152704055 تماس بگیرید و با ذکر اطلاعات خواسته‌شده اشتراک خود را تمدید کنید.

*** برای این کار هزینۀ اضافه‌ای از شما دریافت نمی‌شود.

اشتراک مسدود شده

  • با شماره تلفن 0097152704055 در بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید و با ذکر اطلاعات خواسته‌شده اشتراک خود را تمدید کنید.

*** مبلغ 10 $ آمریکا بابت فعال‌سازی مجدد از شما دریافت می‌شود.

در هر دو روش به محض انتقال وجه یونی‌فارس شما به‌طور خودکار شارژ می‌‌شود.

faq-icon

چگونه می‌توانم هزینۀ اشتراک یونی‌فارس دستگاه‌های هوشمند خود را پرداخت کنم؟

اشتراک شما می‌تواند ماهانه، شش‌ماهه یا یک‌ساله باشد که در همۀ موارد، هزینۀ موردنظر به شکل خودکار از اعتبار شما برداشت می‌شود.

faq-icon

چگونه می‌توانم اشتراک یونی‌فارس دستگاه‌های هوشمند خود را لغو کنم؟چگونه می‌توانم اشتراک یونی‌فارس دستگاه‌های هوشمند خود را لغو کنم؟

شما می‌توانید پیش از آنکه تاریخ تمدید اشتراک ماهانه، شش‌ماهه یا یک‌ساله‌تان سر برسد، از طریق تماس با بخش پشتیبانی برای لغو اشتراک خود اقدام کنید.

faq-icon

از چه راهی می‌توانم سرویس تمدید اشتراک خودکار برنامۀ یونی‌فارس را لغو کنم؟

پس از ثبت و پرداخت هزینۀ اشتراک برنامۀ یونی‌فارس لازم است حتماً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را مبنی بر تمایل نداشتن به استفاده از سرویس تمدید خودکار اعلام کنید.

faq-icon

امور فنی

چگونه می‌توانم یونی‌فارس را نصب کنم؟ آیا فرایند نصب پیچیده است؟

اتصال جعبۀ تنظیمات بسیار ساده است. برای اطلاعات بیشتر به دستورالعملی که در بستۀ ارسالی شما قرار داده شده است مراجعه کنید یا از ویدئوهای آموزشی وب‌سایت استفاده کنید. فراموش نکنید که نمایندگان خبرۀ خدمات مشتریان ما آمادۀ پاسخگویی به سؤالات شما هستند. در صورت هرگونه مشکل با شماره تلفن 0097152704055 بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید.

faq-icon

آیا یونی‌فارس من به‌صورت بی‌سیم کار می‌کند؟

بله. فقط برای این کار به یک روتر بی‌سیم نیاز دارید.

faq-icon

چرا در حین پخش برنامه‌ها تصاویر مرتب قطع‌ووصل می‌شوند؟

سرعت پهنای باند اینترنت مهم‌ترین عامل برای دریافت سرویس مطمئن و کارآمد است. یونی‌فارس تلاش می‌کند بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد؛ ولی اگر سرویس اینترنت شما قادر به ارائۀ سرعت پهنای باند کافی و ثابت نباشد، تصاویر یا صدا با قطع‌ووصل‌های مکرر همراه خواهند بود.

faq-icon

محدودیت پهنای باند چیست و چرا این‌قدر توصیه می‌شود سیستم یونی‌فارس را در مواقعی که از آن استفاده نمی‌کنیم خاموش کنیم؟

ماهیت تلویزیون‌های اینترنتی مانند یونی‌فارس به‌گونه‌ای است که حین تماشای برنامه‌ها از پهنای باند اینترنتی استفاده می‌شود، این در حالیست که شرکت ارائه‌دهندۀ اینترنتتان پهنای باند محدودی را به‌صورت ماهانه در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید یونی‌فارس خود را به پریز برق متصل نگه دارید، ولی به شما توصیه می‌کنیم در زمانی که در حال تماشای برنامه‌ای نیستید دستگاهتان را خاموش کنید. میزان و محدودیت پهنای باندتان را شرکت ارائه‌دهندۀ اینترنتتان تنظیم و مشخص می‌کند و یونی‌فارس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هزینه‌های اضافی ندارد که شرکت ارائه‌دهندۀ اینترنتتان بابت پهنای باند اضافه از شما می‌گیرد.

faq-icon

یونی فارس باکس چه پورت‌های صوتی و تصویری دارد؟

در حال حاضر یونی فارس باکس آر-سی-ای ویدئو و اتصالات صوتی و اچ-دی-ام-آی را تحت پوشش قرار می‌دهد.

faq-icon

چگونه می‌توانم تنظیمات یونی فارس باکس را انجام دهم؟

شما با انتخاب دکمۀ منوی اصلی از روی کنترل دستگاهتان می‌توانید وارد بخش تنظیمات شوید و تنظیمات لازم را انجام دهید.

faq-icon

استرداد دستگاه

نحوۀ استرداد یونی‌فارس به چه صورت است؟

اگر شما  به هر دلیلی می‌خواهید محصول خود را پس بدهید باید به بخش شرایط و ضوابط مذکور در صفحۀ حقوقی مراجعه کنید.

faq-icon

شرایط استرداد در خصوص تجهیزات جانبی چگونه است؟

تجهیزات جانبی در شرایط ایده‌آل ظرف سی روز از زمان خرید قابل‌استرداد است. بعد از گذشت سی روز تجهیزات جانبی قابل‌استرداد نخواهد بود.

faq-icon

شرایط لغو اشتراک در سایت شما چگونه است؟

اشتراک‌ها به‌صورت ماهانه است، بنابراین اگر بخواهید اشتراکتان را لغو کنید، مبلغ پرداختی فقط در صورتی که یک ماه را به‌طور کامل استفاده نکرده باشید قابل‌برگشت خواهد بود.

faq-icon

پس از استرداد یونی‌فارس چه مدت طول می‌کشد تا مبلغ پرداختی به من بازگردانده شود؟

فرایند بازپرداخت مبلغ به محض دریافت درخواست آغاز می‌‌شود که حدود 10 روز کاری طول خواهد کشید.

faq-icon

ضمانت کمپانی روی دستگاه یونی‌فارس چیست؟

گارانتی برای مدت یک سال از زمان اولین اتصال است که هر دو بخش سخت‌افزار و نرم‌افزار را شامل می‌شود. درصورتی که صدمۀ سخت‌افزاری عمدی نباشد یا نرم‌افزار دست‌کاری نشده باشد، دستگاه به‌مدت یک سال تحت گارانتی خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر به قسمت حقوقی سایت یونی‌فارس مراجعه کنید.

faq-icon

اگر دستگاه یونی‌فارس من معیوب باشد چه می‌شود؟

اگر فکر می‌کنید دستگاهتان خراب است لطفاً با بخش خدمات مشتریان ما با شماره تلفن 00971522704055 تماس بگیرید و درخواست کمک فنی (پشتیبانی فنی) کنید. اگر در فرایند عیب‌یابی هم مشکل حل نشد، نمایندۀ پشتیبانی فنی شما را از گزینه‌هایی که برایتان وجود دارد مطلع می‌کند و در فرایند استرداد و تعویض راهن مای شما خواهد بود.

faq-icon