Loading...

سرویس پخش یونی فارس

یونی فارس یک سرویس IP TV می باشد که شما می توانید فیلم، سریال و برنامه های تلویزیونی شبکه های فارس زبان را با بالاترین کیفیت تماشا کنید. یونی فارس قابل استفاده با یونی باکس، تلویزیون های هوشمند ، لپ تاپ ، تبلت، و تلفن همراه هوشمند بدون نیاز به اتصال به ماهواره و نصب دیش می باشد .

faq-icon

یونی فارس در چه دستگاهایی قابل استفاده است؟

یونی فارس دارای باکس اختصاصی خود می باشد که تمام امکانات آن را می توانید از اینجا ببینید

  • تلویزیون هوشمند که با نصب اپلیکیشن یونی فارس SMART TV می توانید شبکه های فارسی زبان مورد علاقه خود را تماشا کنید.
  • لپتاپ و کامپیوتر شخصی که می توانید از اینجا به شبکه های فارسی دسترسی داشته باشید.
  • موبایل و تبلت با نصب اپلیکشن android یا IOS به صورت رایگان از تماشای شبکه های مورد علاقه خود لذت ببرید.
faq-icon

لیست نماینگی های یونی فارس

  • ترکیه
  • امارات
  • آلمان
  • ایتالیا
  • کانادا
  • آمریکا
  • انگلستان
  • مالزی
faq-icon

راهای ارتباط با تیم خدمات پس از فروش

  • شما می توانید با شماره های زیر در هر کشور تماس گرفته و پیغام خود را بگذارید کارشناسان یونی فارس ظرف 15 دقیقه با شما تماس رایگان گرفته و پاسخگوی شما می باشند.
  • از طریق ایمیل SUPPORT@UNIFARS.COM
  • از طریق گفتگوی آنلاین وب سایت
  • گفتگوی آنلاین اپلیکیشن
faq-icon

امکانات مورد نیاز برای استفاده از یونی فارس

لوازم و امکانات مورد نیاز بسته به نوع پلت فرمی که شما برای تماشای یونی فارس از آن استفاده می کنید متفاوت می باشد:

  • اینترنت پر سرعت با حداقل پهنای باند 2 مگابیت بر ثانیه شما می توانید سرعت اینترنت خود را از اینجا چک کنید.
  • مودم/ روتر : اگر شما در حال حاضر یک کامپیوتر متصل به اینترنت داشته باشید به وسیله یک دستگاه مودم جدید می توانید از طریق اینترنت به هر دو صورت بدون سیم و یا با سیم به سیستم ما متصل شوید. همچنین این امکان برای شما وجود دارد تا یونی فارس خود را بدون نیاز به سیم تنظیم نمایید.
  • دستگاه یونی فارس: در صورتی که مایل باشید می توانید در تلویزیون برنامه ها را تماشا کنید. ( یونی فارس مجهز به تمامی کابلهای موردنیاز می باشد.)
  • یک دستگاه تلویزیون و یا کامپیوتر
  • موبایل و تبلت: نرم افزار یونی فارس بر روی انواع دستگاههای هوشمند موجود می باشد.
faq-icon

پشتیبانی به زبان فارسی است

تیم پشتیبانی یونی فارس تیمی فارسی و انگلیسی زبان می باشد. با خیال راحت با ما صحبت کنید.

faq-icon

چگونه یونی فارس را بر روی smart tv نصب کنیم؟

شما می توانید در قسمت جستجو اپلیکیشن تلویزیون هوشمند خود نرم افزار یونی فارس را نصب کنید و از اشتراک 30 روزه رایگان استفاده کنید. می توانید ویدیوی نحوه نصب smart tv را از اینجا تماشا کنید .

faq-icon

با یونی فارس چه شبکه هایی را می توان تماشا کرد ؟

تلویزیون

  • شبکه های تلویزونی صدا و سیمای ایران
  • شبکه های تلویزیونی ماهواره ای

ایستگاه های رادیویی

  • ایستگاه رادیویی فردا
  • رادیو جوان

آرشیو

  • فیلم های فارسی + 1000
  • ارشیو سریال های ترکی و فارسی
  • آرشیو موسیقی داریوش ، …
faq-icon

از یونی فارس در چه مکان هایی می توان استفاده کرد؟

شما می توانید در آپارتمان یا منزل مسکونی و محل کار خود از یونی فارس از طریق پلت فرم های مختلف یونی باکس، لپ تاپ، تلویزیون هوشمند و نیز در موبایل و تبلت خود تماشا کنید.

faq-icon

برای خرید یونی فارس چه باید کرد؟

  • شما می توانید با نماینده کشور خود از طریق شماره های موجود در اینجا تماس بگیرید و دستگاه خود را تهیه کنید.
  • سفارش آنلاین در وب سایت. بعد از پرداخت تیم یونی فارس با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام می دهند.
faq-icon

آیا می توانم بر اسمارت باکس یونی فارس از یو تیوب یا نت فلیکس استفاده نمایم؟

بر اسمارت باکس یونی فارس انواع گوناگونی از نرم افزارهای اینترنتی مانند یوتیوب و نت فلکیس قرار داده شده است که می توانید از آنها استفاده نمایید.شما برای نرم افزارهایی که دارای پریمیوم هستند نیازمند حق اشتراک جداگانه می باشید.

faq-icon

سفارشات

چه نوع طرح اشتراکی را پیشنهاد می دهید؟

طرح های اشتراک بنا به بسته و پلتفرمی که شما انتخاب کرده اید متفاوت می باشد. برای جزئیات بیشتر به سایت یونی فارس مراجعه کنید.

faq-icon

عمر دستگاه یونی فارس چقدر است؟

یونی فارس دارای عمر دستگاه نمی باشد و شما می توانید از دستگاه خود همیشه استفاده کنید و از امکانات آپدیت نرم افزار استفاده نمایید.

faq-icon

نحوه پرداخت اشتراک ماهانه، چگونه است؟

هزینه اشتراک ماهیانه شما به طور خودکار از کارت اعتباری که هنگام خرید ارائه کرده اید برداشت می شود. به این نکته توجه داشته باشید که ما خدماتی بابت شرح صورتحساب ماهیانه به مشتریان نداریم و شما می توانید با مراجعه به صفحه پروفایل خود از وضعیت اشتراک تان مطلع شوید.

faq-icon

چگونه می توانم اشتراک یونی فارس را لغو کنم؟

هزینه اشتراک ماهیانه شما به طور خودکار از کارت اعتباری که هنگام خرید ارائه کرده کافی است یک “درخواست لغو” برای ما بفرستید. شما می توانید این کار را از طریق سایت و با مراجعه به صفحه “تماس با ما” انجام دهید، یا با شماره تلفن ?????????? در بخش خدمات مشتریان تماس گرفته و درخواست خود را اعلام نمایید. چنانچه مایل هستید از اشتراک خود تا مهلت پرداخت بعدی صورت حسابتان استفاده کنید، می بایست حتما در زمان اعلام درخواست لغو این موضوع را یادآوری کنید، درغیر این صورت بلافاصله اشتراکتان لغو می شود. ما همچنین می توانیم در صورت نیاز حسابتان را برای مدت مشخصی که شما اعلام می کنید به حالت غیر فعال در آورده و آن را دوباره در زمان تعیین شده فعال کنیم. هزینه فغال سازی مجدد ???$ آمریکا می باشد.

faq-icon

چگونه می توانم اشتراک یونی فارس خود را تمدید کنم؟

تمدید اشتراک یونی فارس از یکی از روشهای زیر، امکان پذیر است:
اشتراکی که به اتمام رسیده (هزینه از پیش پرداخت شده) :

  • با مراجعه به صفحه ادامه / تمدید اشتراک، شناسه مشتری خود را وارد کرده و مدت زمان مورد نظر برای اشتراکتان را انتخاب نمایید.
  • شما همچنین می توانید با شماره تلفن ????????? تماس گرفته و با ذکر اطلاعات خواسته شده اشتراک خود را تمدید کنید.
  • *** برای این کار هزینه ا ضافه ای از شما دریافت نمی شود.

اشتراک مسدود شده:

  • با شماره تلفن ??????? در بخش خدمات مشتریان تماس گرفته و با ذکر اطلاعات خواسته شده اشتراک خود را تمدید کنید.
  • *** مبلغ 20 $ آمریکا بابت فعال سازی مجدد از شما دریافت می شود.

در هر دو روش به محض انتقال وجه ، یونی فارس شما به طور خودکار شارژ می گردد.

faq-icon

چگونه می توانم هزینه اشتراک یونی فارس بر روی دستگاه های هوشمند خود را پرداخت کنم؟

اشتراک شما می تواند ماهانه، شش ماهه یا یک ساله باشد که در همه موارد، هزینه مورد نظر به شکل خودکار از اعتبار شما برداشت می شود.

faq-icon

چگونه می توانم اشتراک یونی فارس دستگاه های هوشمند خود را لغو کنم ؟

شما می توانید پیش از آن که تاریخ تمدید اشتراک ماهانه، شش ماهه یا یک ساله تان سر برسد، از طریق تماس با بخش پشتیبانی ، اقدام به لغو اشتراک خود کنید.

faq-icon

امور فنی

چگونه می توانم یونی فارس را نصب کنم؟ آیا فرایند نصب پیچیده است؟

شما می توانید پیش از آن که تاریخ تمدید اشتراک ماهانه، شش ماهه یا یک ساله تان سراتصال جعبه تنظیمات بسیار ساده است. برای اطلاعات بیشتر به دستورالعملی که در بسته ارسالی برای شما قرار داده شده است مراجعه کنید.یا از ویدیو های آموزشی در وب سایت استفاده کنید . فراموش نکنید که نمایندگان آگاه خدمات مشتریان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما می باشند. در صورت هرگونه مشکل با شماره تلفن ????? بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید.

faq-icon

آیا یونی فارس من به صورت بی سیم هم کار می کند؟

.بله فقط توجه داشته باشید که به یک روتر بی سیم نیاز دارید

faq-icon

چرا در حین پخش برنامه ها تصاویر مرتب قطع و وصل می شوند؟

سرعت پهنای باند اینترنت مهم ترین عامل برای دریافت سرویس مطمئن و کارآمد می باشد. یونی فارس تلاش می کند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد ولی اگر ارائه دهنده سرویس اینترنت شما قادر به ارائه سرعت پهنای باند کافی و ثابت نباشد، تصاویر و یا صدا به صورت قطع و وصل های مکرر برای شما پخش خواهد شد.

faq-icon

محدودیت پهنای باند چیست و چرا به شدت توصیه می شود که سیستم یونی فارس را در مواقعی که از آن استفاده نمی نماییم ، خاموش کنیم؟

ماهیت تلویزونهای اینترنتی مانند یونی فارس آن است که حین تماشای برنامه ها از پهنای باند اینترنتی استفاده می گردد و این درحالیست که شرکت ارائه دهنده اینترنت به شما پهنای باند محدودی را به صورت ماهانه در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید یونی فارس خود را متصل به پریز برق نگه دارید ولی به شما توصیه می کنیم در زمانیکه برنامه ای مشاهده نمی کنید دستگاه را خاموش کنید. توجه داشته باشید که میزان و محدودیت پهنای باند توسط شرکت ارائه دهنده اینترنت به شما، تنظیم و مشخص می گردد و یونی فارس هیچ گونه مسئولیتی در برابر هزینه های اضافی که شرکت ارائه دهنده اینترنت به شما بابت پهنای باند اضافه از شما دریافت می کند ، ندارد.

faq-icon

جی ال اسمارت باکس دارای چه پورت های صوتی و تصویری می باشد؟

در حال حاضر جی ال اسمارت باکس ، آر-سی-ای ویدیو و اتصالات صوتی و اچ-دی-ام-آی را تحت پوشش قرار می دهد.

faq-icon

چگونه می توانم تنظیمات جی ال اسمارت باکس را انجام دهم ؟

شما با انتخاب دکمه منوی اصلی از روی کنترل خود می توانید وارد بخش تنظیمات شده و تنظیمات لازم را انجام دهید.

faq-icon

من نتوانستم نرم افزار یونی فارس را بر روی دستگاه هوشمند خود پیدا کنم، چه کاری می توانم انجام دهم؟

شما با انتخاب دکمه منوی اصلی از روی کنترل خود می توانید وارد بخش تنظیمات شده ونرم افزار جی الویز ممکن است به دلیل آپدیت شدن و یا تغییر تنظیمات توسط شرکت سازنده از روی دستگاه هوشمند شما پاک شده باشد. شما می بایست مجدا نرم افزار آن را از اپ استور دانلود کرده و برروی دستگاه خود نصب نمایید.

faq-icon

استرداد دستگاه

نحوه استرداد یونی فارس به چه صورت می باشد؟

اگر شما خواستار استرداد محصول به هر دلیلی هستید لطفا به بخش شرایط و ضوابط مذکور در صفحه حقوقی حقوقی مراجعه کنید

faq-icon

شرایط استرداد در خصوص تجهیزات جانبی چگونه است؟

اگر شما خواستار استرداد محصول به هر دلیلی هستید لطفا به بخش شرایط و ضوابط مذکورتجهیزات جانبی در شرایط ایده ال ظرف 30 روز از زمان خرید قابل استرداد می باشد. بعد از گذشت 30 روز تجهیزات جانبی قابل استرداد نخواهند بود.

faq-icon

شرایط لغو اشتراک در سایت شما چگونه است؟

اگر شما خواستار استرداد محصول به هر دلیلی هستید لطفا به بخش شرایط و ضوابطاشتراک های به صورت ماهانه می باشد . بنابراین اگر بخواهید اشتراک خود را لغو نمایید، مبلغ پرداختی فقط در صورتی که یک ماه را به طور کامل استفاده نکرده باشید قابل استرداد خواهد بود.

faq-icon

پس از استرداد یونی فارس چه مدت طول می کشد تا مبلغ پرداختی به من بازگردانده شود؟

فرایند بازپرداخت مبلغ به محض دریافت یونی فارس آغاز می گردد که حدود 10 روز کاری به طول خواهد انجامید.

faq-icon

اگر دستگاه یونی فارس من معیوب باشد چی می شود؟

گارانتی برای مدت یک سال از زمان اولین اتصال می باشد که هر دو بخش سخت افزار و نرم افزار را شامل می شود. درصورتی که صدمه سخت افزاری به صورت عمدی نباشد و یا نرم افزار دستکاری نشده باشد، دستگاه برای مدت یکسال تحت گارانتی خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر به قسمت حقوقی در سایت یونی فارس مراجعه کنید.

faq-icon

ضمانت کمپانی بر روی دستگاه یونی فارس چیست؟

اگر فکر می کنید که دستگاهتان خراب است لطفا با بخش خدمات مشتریان ما با شماره تلفن ?????????? تماس بگیرید و درخواست کمک فنی( پشتیبانی فنی) نمایید. اگر در فرایند عیب یابی هم مشکل حل نشد، نماینده پشتیبانی فنی شما را از گزینه هایی که برایتان وجود دارد مطلع نموده و شما را در استرداد و تعویض راهنمایی خواهد نمود.

faq-icon